교환 및 반품 안내
아뜰리에쥬의 주얼리는 고객님의 주문 후 제작되는 주문제작상품입니다. 주문제작 상품은 제품결함으로 상호 판단되는 경우에 한해 구매일로부터 1주 이내로만 교환이 가능하며 단순변심에 의한 반품은 절대 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.오염되지 않은 미사용 상품에 한하여 포장케이스, 품질보증서, 보석감별서(함께 받으신 경우에만)를 구비하셔야 처리가 가능합니다.
수선 서비스
구매일로부터 6개월 이내에 제품결함 부분에 한해서만 무상수선이 가능합니다.
보증기간 이내라도 충격에 의한 손상, 착용에 의한 손상 의 경우에는 수선비가 청구될 수 있으며 보증기간 이후의 수선은 택배비와 수선비가 청구됩니다.
제품보관 및 착용시 주의사항
경도가 약한 보석이 세팅되는 제품의 경우, 보관시 꼭 단독보관 해주셔야 마찰에 의해 발생되는 손상을 막을 수 있습니다.
니트 등의 짜임이 있는 의류에 난발이 걸리거나, 제품에 직접적인 충격을 받을 경우 난발이 벌어지거나 제품이 손상되어 나석이 빠질 수 있으므로 주의하여 착용해주시기 바랍니다.
합금으로 제작되는 제품은 화장품, 향수 등의 화학제품이 닿으면 표면에 변색이 생길 수 있으므로 가급적 접촉을 피해주시기 바라며, 부득이하게 묻었을 경우 최대한 빠르게 닦아내주시기 바랍니다.
조금만 주의를 기울이고 아껴주신다면 항상 예쁜 모습으로 오래오래 착용하실 수 있답니다.